При продолжительных походах по супермаркетам к моменту подхода к кассе, люди основательно устают, вн

Самое важное в статье: "При продолжительных походах по супермаркетам к моменту подхода к кассе, люди основательно устают, вн" с комментариями и выводами профессионалов. Если в процессе прочтения возникли вопросы, то на них всегда может ответить наш дежурный юрист.

При продолжительных походах по супермаркетам к моменту подхода к кассе, люди основательно устают, внимание притупляется, и случается, что по каким либо причинам часть товара не оплачена. Что делать в таких ситуациях?

Принятие решения об обращении в суд

Всегда можно договориться

Правила написания искового заявления.

В Москве 35 районных суда и более 300 мировых судей! Какой из них нужен Вам?

За правосудие тоже надо платить

Подать заявление тоже нужно правильно!

Подготовка дела к суду и предварительное судебное заседание.

Основное судебное заседание.

Решение еще надо получить

Работа с судебными приставами-исполнителями

Запись на консультацию: 8 (495) 585-82-43

Адрес: г. Москва, Варшавское ш. Д.132 стр. 9, оф. 589

3 минуты от м.»Южная», 15 минут от м.»Пражская»

Какие права имеет пассажир железнодорожного транспорта?

Отправляясь в путешествие на железнодорожном транспорте, мы все осведомлены о своих обязанностях пассажиров. Но, тем не менее, мало кто знает о своих правах, которых тоже вполне достаточно.

При продолжительных походах по супермаркетам к моменту подхода к кассе, люди основательно устают, внимание притупляется, и случается, что по каким либо причинам часть товара не оплачена. Что делать в таких ситуациях?

При продолжительных походах по супермаркетам к моменту подхода к кассе, люди основательно устают, внимание притупляется, и случается, что по каким либо причинам часть товара не оплачена ….

Какие права и обязанности имеют квартиросъемщик и арендодатель?

Если вы решили снимать квартиру или дом, самым первым, что вы должны сделать, это оформить договор найма. Именно этот договор регламентирует отношения квартиросъемщика и арендодателя. В договоре должны быть оговорен все нюансы аренды жилплощади, включая сумму арендной платы и срок аренды.

Как правильно составить долговую расписку?

Многие встречались с необходимостью взять или дать деньги в долг. Маленькие суммы не вызывают обычно никаких опасений, а вот когда требуется сумма денег достаточно внушительная, многие задумываются над тем, как правильно обезопасить себя от возможных неприятностей, связанных с несвоевременной выплатой долга.

В каком случае можно обращаться к участковому инспектору полиции?

К участковому инспектору граждане могут обращаться по любому вопросу, который входит в компетенцию правоохранительных органов.

Можно ли вернуть в магазин некачественную обувь?

Случаи с некачественной обувью возникают достаточно часто, но до судебного разбирательства дело доходит редко.

Что делать если присутствует факт телефонного хулиганства?

При желании, обезопасить себя и свою семью от телефонного хулиганства можно, как и можно выяснить личность, совершающую эти действия и добиться её наказания.

В каком случае необходимо впускать сотрудников полиции в квартиру?

Современная криминогенная обстановка, оставляет желать лучшего, и по этому при визите работников различных государственных служб стоит соблюдать осторожность, ведь нет гарантии, что это окажутся именно они, а не мошенники.
Но что делать в случае, если к вам в дверь стучится работник полиции?

Насколько правомерно ведение видеонаблюдения в учебном заведении?

В современное время множество учебных заведений, начиная с обычных школ и заканчивая вузами, установили системы видеонаблюдения, что вызвало массу возмущений со стороны учащихся. Возмущения были мотивированны противоправностью подобных действий, ведь видеонаблюдение можно отнести к вмешательству в личную жизнь человека. Насколько это правильно со стороны руководства учебных заведений?

Что делать если возникают трудности при поступлении ребенка в школу?

Администрация школы может требовать вступительный взнос, может предложить пройти вступительный экзамен, а может и просто отказать в поступлении, мотивируя отказ тем, что ребенок имеет недостаточную подготовку. Поэтому многие родители интересуются законностью таких действий со стороны школьной администрации.

Что делать, если на российско-украинской границе пограничники пытаются взять взятку?

К сожалению, в правоохранительных органах не всегда служат люди честные на руку. Поэтому многие из них пытаются получить выгоду, используя свое должностное положение, пользуясь наличием у них определенных прав и возможностей.

Куда и как жаловаться в случае необходимости?

Жаловаться нам приходится довольно часто. Права среднестатистического обывателя нарушаются на каждом шагу, а вот куда жаловаться в таких случаях иногда совершенно непонятно.

В чем заключается юридический смысл клеветы?

Клевета по определению — суть информация выдуманная, наносящая или могущая нанести вред.

Причинение вреда здоровью при участии собаки

Если человека покалечило агрессивное животное, это можно классифицировать как преступление, ответственность за которое в полной мере несет хозяин собаки.

Еще статьи.

Страница 85 из 95

Задать вопрос юристу, либо записаться на косультацию Вы можете по телефону:

+7 (495) 585-82-43 (в будние дни с 9:00 до 20:00).

Предварительная консультация по телефону бесплатна!

Самые интересные новости, связанные с изменениями текущего законодательства.

При продолжительных походах по супермаркетам к моменту подхода к кассе, люди основательно устают, внимание притупляется, и случается, что по каким либо причинам часть товара не оплачена. Что делать в таких ситуациях?

Принятие решения об обращении в суд

Всегда можно договориться

Правила написания искового заявления.

В Москве 35 районных суда и более 300 мировых судей! Какой из них нужен Вам?

За правосудие тоже надо платить

Подать заявление тоже нужно правильно!

Подготовка дела к суду и предварительное судебное заседание.

Основное судебное заседание.

Решение еще надо получить

Работа с судебными приставами-исполнителями

Запись на консультацию: 8 (495) 585-82-43

Адрес: г. Москва, Варшавское ш. Д.132 стр. 9, оф. 589

3 минуты от м.»Южная», 15 минут от м.»Пражская»

При продолжительных походах по супермаркетам к моменту подхода к кассе, люди основательно устают, внимание притупляется, и случается, что по каким либо причинам часть товара не оплачена. Что делать в таких ситуациях?

При продолжительных походах по супермаркетам к моменту подхода к кассе, люди основательно устают, внимание притупляется, и случается, что по каким либо причинам часть товара не оплачена …. И пока покупатель разбирает свою корзину, сверяет чек к нему подходят охранники, выявляют неоплаченный товар, начинают шантажировать, требовать деньги, а в противном случае грозятся посадить в тюрьму… Устававший, испуганный покупатель платит охранникам. Кто прав, кто виноват и правомочны ли действия охранников?

Задать вопрос юристу, либо записаться на косультацию Вы можете по телефону:

+7 (495) 585-82-43 (в будние дни с 9:00 до 20:00).

Предварительная консультация по телефону бесплатна!

Читайте так же:  Нужна ли виза в финляндию для россиян и как её оформить

Самые интересные новости, связанные с изменениями текущего законодательства.

Хорошему результату предшествует тщательная подготовка (закон подготовки)

Отличительной чертой серьезного человека и настоящего профессионала в любом деле является то, что они на подготовку тратят гораздо больше времени, чем средний человек. Несерьезный человек или непрофессионал всегда пытается блефовать или «проскочить на авось». Он пытается добиться своего при минимальной подготовке. Он не понимает, что уровень подготовленности сразу становится очевидным для окружающих.

Брайан Трейси, «100 абсолютных законов успеха в бизнесе» [14].

Вот забавный пример на тему этого принципа:

Это реальная история, произошла в 90-е годы, ее рассказал один чиновник из РАО ЕЭС. На торжественной закладке фундамента электростанции присутствовали Чубайс и Кириенко (тогда премьер). При всем скоплении народа Чубайс вдруг снимает с руки золотой «Патек Филипп» и бросает в жидкий бетон! Мол, традиция такая, на счастье! Кириенко ничего не остается делать, он тоже снимает с руки свои не менее дорогие часы и тоже кидает их в жидкий бетон.

Каково же было удивление Кириенко, когда вечером на банкете он снова видит на руке Чубайса дорогие часы! — Как так. — Да очень просто. Я что, дурак, выбрасывать в бетон настоящие часы? Купил вчера в аэропорту, в киоске, китайские, за 100 рублей, какая разница! Кириенко весь вечер молчал, был невесел.

Автор не известен, по материалам из Инета.

Подготовка может быть разной, как по содержанию, так и по трудозатратам. Общее правило таково: чем сложнее, продолжительнее, дороже (по затратам, последствиям) проект, тем больше времени и сил необходимо тратить на подготовку. Большим делам предшествует большая подготовка, малым делам – малая.

Одно дело подготовиться к походу в магазин за продуктами: продумать, что купить, взять деньги, взять пакет и совсем другое – подготовиться к запуску сайта: выбрать хостинг, купить доменное имя, разработать сайт, написать контент и др.

Можно считать подготовку своеобразным основанием, фундаментом, который закладывается при строительстве некоторого дела, проекта. В этом смысле данный принцип пересекается с принципом «Заложить надежный фундамент».

Подготовка к неизвестному

Применение этого принципа осложняется в случае подготовки к задаче, решение которой заранее не известно, т.е. мы не знаем точно, что и как будем делать, не знаем, что будет происходить в процессе ее решения. В лучшем случае мы имеем лишь приблизительное представление, уточнить которое можно только в процессе.

[1]

Нужно ли в этом случае готовиться? Я считаю, что да. Подготовка, основанная даже на самых общих, приблизительных соображениях, все равно лучше, чем отсутствие какой-либо подготовки вообще.

В качестве примера хочу привести свой недавний опыт. У меня была задача трудоустроиться в одну серьезную софтверную компанию на вакансию программиста C++. Я собрал доступную информацию о компании и стал готовиться к собеседованию. Учитывая большой перерыв в программировании (порядка 9 лет), я решил, что мне будет весьма полезно освежить свои профессиональные знания по C++ и по методологии программирования. Опять же, принимая во внимания общераспространенную практику софтверных компаний проводить тестирование программиста на знание языка (что делает та или иная программная конструкция, как реализовать то или иное поведение и т.д.), я посчитал эту идею не только полезной, но и необходимой.

Помимо проверки языка обычно еще предлагается выполнить какое-нибудь тестовое задание, интересующая меня компания также предлагала соискателю задание. Об этом было известно заранее, никакого секрета из этого не делалось, на сайте компании об этом было написано четко и ясно, но о самом задании, о том, что оно из себя представляет, можно было узнать только после отправки резюме и положительного ответа на это резюме.

Итак, максимум, что я мог сделать – это 1) освежить свои звания языка, 2) почитать какие-нибудь умные книги по методологии (которые напрямую не относятся к языку, но позволяют писать программы чище, корректнее, правильнее), 3) написать какую-нибудь программу для своего портфолио (для демонстрации своих способностей) и попутно восстановить практические навыки.

Ок. Сказано – сделано. В течение месяца я готовился: читал книги, писал программу. Когда выполнил свой план подготовки, выслал резюме и был приглашен на собеседование. Со мной познакомились, задали закономерные в таких случаях вопросы и дали тестовое задание. Я его выполнил, меня снова пригласили и предложили работу.

Все ок?! В принципе – да. А как же тестирование на знание языка? О нем я ничего не написал по одной простой причине – его не было. Почему? Да потому, что это не практикуется в данной компании. На собеседовании я прямо спросил об этом: будет ли проверка на знание языка? Мне ответили: нет, мы это не проверяем, нам достаточно выполненного задания, по нему (в том числе по его коду) мы можем сделать нужные нам выводы.

Итак, что мы имеем? Моя подготовка оказалась не нужной?! Отчасти – да, многое из того, что я подготовил мне не понадобилось. Но да лишь отчасти. В какой-то степени эти знания помогли мне быстро и качественно выполнить тестовое задание, также они придали мне уверенность в своих силах на встрече с работодателем, т.е. здесь можно говорить о психологической подготовке. А это, согласитесь, тоже полезная и нужная вещь. Но факт остается фактом – я сделал лишнюю работу. Субъективно и очень приблизительно около 40-50% трудо- и время затрат были лишними.

Конечно, эти знания не станут для меня лишними, наверняка, они еще пригодятся в будущем, но на тот момент, для решения той задачи они были избыточными и моя подготовка была избыточной.

При этом я не могу сказать, что в чем-то сильно ошибся. Для меня это трудоустройство в эту компанию было значимым, «большим» делом, именно поэтому я вложил в подготовку значительное количество времени и сил. Обладая доступной мне информацией, опираясь на нее, я провел именно ту подготовку, которую посчитал наиболее уместной.

На основе полученного опыта я могу сделать вывод, что такова специфика подготовки к неизвестному или малоизвестному. Здесь изначально велика вероятность лишней работы. При подготовке к известному мы можем более-менее точно оценить, что нас ожидает и как к этому нужно готовиться, а при подготовке к неизвестному мы строим свои действия на зыбком фундаменте предположений. И чем больше неизвестного в предстоящем деле, тем ненадежнее этот фундамент.

Самоконтроль по ситуационным задачам

1. В.А.Иванников, представляя обзор подходов к анализу деятельности, приводит следующий пример. В школе во втором классе обучаются отличница Л. и двоечник-троечник П. Оба учащихся ходят в школу, готовят дома уроки, отчитываются за учебу в школе. Но тестирование и наблюдение могут подтвердить наличие у Л. учебной и познавательной мотивации и отсутствие их у П. Мотив учебы П. – избегать наказаний за плохую учебу. При технологическом анализе такая учебная по содержанию активность Л. и П. есть учебная деятельность. Но по теории А.Н.Леонтьева их активность будет рассматриваться иначе. Как?

Читайте так же:  Кто имеет право на усыновление ребенка

Ответ: Психологическая теория деятельности через понятие действия вводит принцип активности, противопоставляя его принципу реактивности. Понятие «реактивность» подразумевает ответное действие или реакцию на воздействие какого-либо стимула. Формула «стимул–реакции» является одним из основных положений бихевиоризма. С этой точки зрения активен воздействующий на человека стимул. Активность с точки зрения теории деятельности есть свойство самого субъекта, т.е. характеризует человека. Источник активности находится в самом субъекте в форме цели, на достижение которой направлено действие. Само по себе действие не может рассматриваться как тот элемент начального уровня, из которого формируется деятельность. Действие – это сложный элемент, который часто сам состоит из многих более мелких. Такое положение объясняется тем, что каждое действие обусловлено целью. Цели человека не только разнообразны, но и разномасштабны. Есть крупные цели, которые делятся на более мелкие частные цели, а те, в свою очередь, могут делиться на еще более мелкие частные цели и т.д. Исходя из характеристик понятия «действие» как основного элемента анализа деятельности, формулируются основополагающие принципы психологической теории деятельности:

Деятельность – это активный, целенаправленный процесс (принцип активности).

Действия человека предметны. их цели носят социальный характер (принцип предметной человеческой деятельности и принцип ее социальной обусловленности).

2. В нижеследующих ситуациях выделите структурные компоненты деятельности (мотив, цель, задачи, условия выполнения, действия, операции).

1) Желая хорошо выглядеть на свадьбе своей подруги, девушка с усердием шьет себе модное красивое платье по снятой ею из журнала выкройке.

2) Чтобы порадовать и удивить своих гостей, хозяйка изучает кулинарные книги и обзванивает знакомых в поисках «экзотических» рецептов.

3) Собираясь в дальнюю поездку, автолюбитель проверяет состояние своей машины, заливает полный бак бензином, обновляет масло, подкачивает колеса, приобретает минимум запчастей.

4) Желая получить достойную отметку на семинаре, студент идет в библиотеку, терпеливо конспектирует научную статью, ищет ответы на вопросы преподавателя.

1) Мотив – цель – хорошо выглядеть на свадьбе своей подруги, условия выполнения – выкройка журнала, деятельность – шьет платье.

2) Мотив — порадовать и удивить своих гостей, действия — изучает кулинарные книги и обзванивает знакомых в поисках «экзотических» рецептов.

3) Цель – дальняя поездка, действия — проверяет состояние своей машины, заливает полный бак бензином, обновляет масло, подкачивает колеса, приобретает минимум запчастей.

4) Мотив – цель – получить достойную отметку на семинаре, действия — идет в библиотеку, терпеливо конспектирует научную статью, ищет ответы на вопросы преподавателя.

3. В каких примерах проявляются умения, навыки, привычки?

1) В цехе работает мостовой кран. В кабине крановщика три рычага: один – поднимает и опускает груз, другой — продвигает кран поперёк цеха, третий перемещает мост крана вдоль оси. Работая всеми рычагами, крановщик перемещает груз по трём осям так, что груз движется по прямой линии.

2) Неопытный крановщик передвигает груз по каждой оси, работая по очереди каждым рычагом. Груз движется как бы скачками и по ломаной линии: пойдёт, остановится, затем пойдет в другом направлении.

3) Когда начинающий спортсмен учится перезаряжать винтовку, он нередко шепчет: «Раз — повернуть налево, два — потянуть к себе, три — толкнуть от себя, четыре — повернуть направо».

4) Переходя улицу с односторонним движением и посмотрев налево, навстречу движущемуся транспорту, вы, дойдя до середины, почувствуете потребность посмотреть направо, хотя и знаете, что транспорт оттуда не может идти.

5) В первое время ученик думает над тем, ставить или не ставить запятую в предложении. Для этого он вспоминает правила пунктуации, выбирает из них подходящие данному случаю. Он затрудняется сразу определить, нужно или не нужно ставить запятую в предложении.

6) По мере обучения ученик быстро, не тратя времени на определение типа предложения, безошибочно ставит знаки препинания.

Ответ: Умения – 1, 2, 3, 5.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Как то на паре, один преподаватель сказал, когда лекция заканчивалась — это был конец пары: «Что-то тут концом пахнет». 8275 —

| 7911 — или читать все.

185.189.13.12 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)

очень нужно

Конфликт в магазине 14 ситуаций, когда твои права грубо нарушаются. Хватит это терпеть!

1. Ты не обязан заворачивать сумку в полиэтилен или оставлять ее в ячейке

Привычная ситуация, перед входом в супермаркет тебя просят завернуть сумку в пакет и запаять его горячими щипцами. В этом случае можно смело сказать охраннику в черной форме, чтобы он ступал лесом. Ты не обязан этого делать. То же касается и просьбы оставить сумку в камере хранения. Магазин за сохранность вещей ответственности не несет, а открыть такую ячейку можно с помощью отвертки. Их переживания за свой товар вполне понятны, но это проблема не твоя, а службы безопасности. Наличие у тебя сумки — это не повод отказывать в продаже товара. Если твой отказ не действует на охранника, зови администратора и напомни ему про статью 466 ГК РФ.

2. Ты не обязан показывать сумку и чек на выходе

Помни, охранники магазина не вправе тебя обыскивать. Стандартные просьбы показать покупки и чек — не более, чем просьба одного человека к другому. Если не хочешь, можешь не показывать ни одно, ни другого. Тем более, не давай себя обыскивать, даже если сработал магнитный детектор на входе. Магнитная рамка в может сработать от самых разных причин. Это может произойти от металлических и намагниченных мелочей в твоих карманах, дисконтных карт и других предметов. А посему, срабатывание магнитного детектора на выходе не может служить доказательством совершения кражи.

Все, что может сделать охранник — это вызвать полицию, не имея права даже тебя задерживать до их приезда. То есть формально ты можешь уйти, не дожидаясь людей в синей форме. За попытку удержать тебя силой по статье 203 УК РФ охраннику грозит лишение свободы до 8 лет. Максимум, что может предпринять охранник в такой ситуации — это сопровождать покупателя и информировать милицию о его местонахождении. Но не стоит забывать, что полиция любит вставать на сторону чоповцев, которые часто оказываются их бывшими коллегами. Не стоит совсем уж наглеть.

3. Фотографировать можно

Фотографировать можно везде, если это не режимный объект. Тем более, у тебя есть право фиксировать цену товара с помощью блокнота или фотоаппарата на выбор. Если в кадр попадает хотя бы один ценник, то можно смело указывать охранникам на лес. Все ссылки на частную собственность не имеют под собой никакого основания. На территории частной собственности действуют законы Российской Федерации так же, как и на государственной. Наклейка с перечеркнутым фотоаппаратом на входе в магазин не может отменить твоих прав и свобод, данный Конституцией.

Читайте так же:  Образец заполнения анкеты на визу в великобританию (англию)

4. Тебе обязаны давать кассовый чек

Кассовый чек — это основание для возврата товара, гарантии и т.д. Покупая любой товар, требуй чек. А еще, не выбивая чек, сотрудники могут обманывать своего работодателя. Это, может и не твоя проблема, но зачем становиться соучастником? В кафешках, например, официанты любят приносить не фискальный, а пречек, который не говорит о проведенной операции.

Это делается либо для ухода от налогов, либо для обмана владельца бизнеса. После того, как ты расплатишься по такому чеку, официант нажмет отмену заказа и всю выручку положит себе в карман. Фискальный чек отличается от пречека крупными буквами «ФП» внизу. Чего уж точно не стоит делать получив пречек, это оставлять чаевые. И так вся стоимость заказа пойдет официанту. Смысл переплачивать?

5. Неверный ценник на товаре

Видео (кликните для воспроизведения).

Часто возникает такая ситуация, что товар на полке стоит с одной ценой, а на кассе его пробивают дороже. На вопрос: «А, собственно, поркуа?», кассир отвечает, что, видимо, не успели поменять ценник, и по базе товар проходит дороже. Это проблемы исключительно кассира, директора магазина и далее по списку. Но явно не твои. Ценник на товаре — это документ, он должен иметь подпись директора магазина и круглую печать. Если он стоит напротив товара, то тебе обязаны отгрузить товар именно за ту сумму, которая указана в чеке. Не забудь показать им, в какой стороне лес.

6. Повышение цены перед распродажей

Скидки по 50-60% — что может быть лучше? Только эта скидка не всегда считается от реальной стоимости товара. Ушлые продавцы любят приподнимать цену за пару дней до распродажи, а потом уже делать дисконт от повышенного прайса. Тут тебя может спасти только здравый смысл и наблюдательность. Если ты заподозрил магазин в махинациях со скидкой, то ты все равно ничего им не можешь сделать. Это их дело, как формировать ценовую политику. Все что можно — это послать их лесом, а самому уйти в другом направлении.

7. Неполная комплектация

Это важно, особенно, когда покупаешь электронику. Часто в комплекте с телефоном идут наушники, с электронными весами батарейки и так далее. Это приятные мелочи работники магазинов любят оставлять себе. Часто этим грешат интернет-магазины, вернее их курьеры. Проверяй комплектность не отходя от кассы или не отпуская курьера дальше вытянутой руки.

8. Истекший срок годности

Это особенно касается сетевых магазинов. Замазывать срок годности на консервах никто не будет, это слишком хлопотно. Видел сыр, нарезанный треугольничками или куски буженины, упакованные в стрейч-пленку? Вот это бескрайнее поле для махинаций.

Дело в том, что дата, стоящая на стикерах с логотипом магазина не имеет никакого отношения к сроку изготовления. Это день, когда сотрудник порезал головку сыра, завернул кусок в пакет и распечатал наклейку. Если сыр не продался, а срок на наклейке выходит, те же сотрудники разворачивают сыр или мясо, обрезают ножом потемневшие грани, заворачивают в новую пленку и клеят новую наклейку со свежими сроками. Проверить это невозможно, поэтому, если есть сомнения, лучше брать продукты в заводской упаковке.

9. Неполные сертификаты и ущербные бонусы

Магазины электроники любят дарить купоны на некую сумму при покупке товара. Например, при покупке холодильника, тебе дают сертификат на пару тысяч рублей. Но это не значит, что ты можешь пойти и взять на него какой-нибудь чайник или фен. При попытке расплатиться, тебе указывают на мелкие буквы внизу, где сказано, что сертификатом можно оплатить не больше десяти или пятнадцати процентов от стоимости товара. То есть фактически тебе дают не денежный эквивалент, а возможность получить скидку на товар. Это, конечно, тоже не плохо, но не то, что ожидалось. Всегда читай правила акции и не ведись на заманухи.

10. Не принимают исправный товар назад?

Для возврата исправного товара есть определенные условия: наличие чека, комплектность товара, отсутствие следов эксплуатации. То, что ты снял упаковку с товара — ничего не значит. По гарантии можно вообще приносить товар без упаковки, даже если в условиях гарантии просят ее сохранять. Излюбленный способ продавцов послать покупателя — это ссылка на техническую сложность устройства. Есть такой пункт в нормативах. Но в них же четко перечислены товары, которые попадают под эту категорию. Если твоего товара там нет, то ты помнишь, где лес и кому туда стоит идти.

11. Не пускают в магазин с детской коляской?

Очень часто можно увидеть на дверях магазинов объявления с просьбой не заходить на торговую территорию с детской коляской, якобы, чтобы не мешать остальным покупателям выбирать товары. На самом деле, таким образом магазин ограничивает твои права как молодого родителя. Нередко в таких случаях магазины в качестве аргументов предъявляют собственные уставы. Однако, эти уставы всего лишь внутренние документы магазинов и не могут применяться к покупателям.

Выход из этой ситуации — предложи сотруднику магазина присмотреть за коляской или дай ему список товаров, который тебе нужно купить, и пусть он сам принесет их тебе. Пока сотрудник магазина «переваривает» твою просьбу, смело кати коляску в торговый зал.

12. Неоплаченный товар случайно разбился?

Если ты случайно уронил и разбил бутылку или банку, то, оплачивать ее стоимость ты не обязан. Согласно статьи 459 ГК до момента оплаты товара покупателем и получения от продавца чека, собственником товара будет считаться магазин, и именно он будет отвечать за риск случайной гибели товара. Но после того как оплаченный товар оказывается в руках покупателя, он становится его собственностью.

В случае причинения вреда с умыслом лицо обязано возместить ущерб. Доказательством может служить видеозапись того, что порча была преднамеренной. В таком случае магазин имеет право предъявить иск покупателю, например, за мелкое хулиганство.

Однако, если ты не признаешь свою вину и отказываешься возмещать ущерб поврежденного товара, администрация магазина может взыскать стоимость испорченного товара только в судебном порядке. Тем не менее, как правило, администрации магазинов обращаются в суд за возмещением ущерба, только если данный ущерб был существенным, тем более что в большинстве случаев риск случайной гибели товара уже заложен в саму стоимость товара. Поэтому в большинстве случаев, вопрос о возмещении вреда в подобных ситуациях решается в досудебном порядке и зависит, в основном, от самих покупателей и продавцов.

Читайте так же:  Как уехать работать в румынию вакансии и оформление рабочей визы

13. Кассир отказал продать товар, потому что у него нет сдачи?

«У меня нет сдачи», — говорит кассир и замирает в ожидании твоих дальнейших действий. Знакома такая ситуация? Дак вот, продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчёта с покупателями. В типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин чётко прописано, что руководство магазинов обязано обеспечить кассиров разменными купюрами в необходимом количестве. В статье 426 Гражданского кодекса сказано: «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается».

[2]

Отсутствие сдачи не является отсутствием возможности, и, согласно данной статье кодекса, продавец не имеет права отказать тебе в продаже товара по этой причине. В противном случае требуй книгу жалоб и предложений или начинай звонить в Роспотребнадзор. Поверь, сдача найдется!

14. Ситуация с мелкими монетами, крупными купюрами и поврежденными деньгами?

Если кассир магазина пренебрежительно смотрит на тебя, ворчит или вообще отказывается принимать к оплате мелкие монетки или рваные деньги, знай, кассир не прав, также как и в случае отказа выдать сдачу с крупной купюры. Согласно письму № 104 Министерства финансов РФ, магазины должны беспрепятственно принимать всю валюту Российской Федерации, которой и являются все эти деньги.

В заключении хотелось бы сказать, что задача современного воспитанного человека всегда стараться решать любой конфликт мирным путем, не обострять его. Так что, уважаемые покупатели, будьте вежливы и улыбайтесь, это обескураживает и творит чудеса!

5 стратегий поведения в конфликтной ситуации

Трудно найти двух людей с абсолютно одинаковыми вкусами, привычками или интересами, поэтому в любых продолжительных отношениях между людьми рано или поздно возникают разногласия, противоречия, конфликтные ситуации.

С одной стороны, такие ситуации могут навредить существующим отношениям, но с другой, именно несовпадение во взглядах и существование нескольких мнений могут быть ресурсом, обогащающим отношения и способствующим укреплению доверия и взаимопонимания.

Чтобы конструктивно преодолевать существующие конфликты, надо знать о различных способах поведения в конфликте и уметь выбрать такой способ поведения, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации. Как правило, человек в конфликтной ситуации ведет себя единственным, привычным для него способом, и не догадывается о существовании других способов поведения.

Психолог К. Томас классифицировал все способы поведения в конфликте по двум критериям: стремление человека отстаивать собственные интересы (напористость) и стремление человека учитывать интересы другого человека (кооперация). На основании этих критериев К. Томас выделил пять основных способов поведения в конфликтной ситуации. Для удобства их можно представить и в виде образов животных:

I Соревнование (конкуренция) — «акула»;

II Приспособление (улаживание) — «плюшевый мишка»;

III Избегание (уклонение) — «черепаха»;

Каждый из этих способов поведения имеет свои плюсы и минусы, может соответствовать одной жизненной ситуации, но быть абсолютно неподходящим для других.

Соревнование – такой вид поведения в конфликте, в котором человек стремится добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам другого. Человек, который следует этой стратегии, уверен, что выйти победителем из конфликта может только один участник и победа одного участника неизбежно означает поражение второго. Такой человек будет настаивать на своем во, чтобы то ни стало, а позицию другого человека не будет принимать во внимания.

Плюсы и минусы данной стратегии: упорное отстаивание своих интересов в ущерб интересов другого человека может помочь человеку временно удержать вверх в конфликтной ситуации. Однако к длительным отношениям (будь то дружеские отношения, отношения с любимым человеком, в семье, на работе и т.д.) такой подход не применим. Длительные отношения могут быть устойчивыми только в том случае, если учитываются желания и интересы всех участников, а проигрыш одного человека, как правило, означает проигрыш всех. В длительных отношениях возможны лишь элементы соревнования, при условии, что оно проводится честно и по заранее определенным правилам и его результаты не окажут сильного влияния на отношения между его участниками. В этом случае соревнование, может помочь оживить обстановку и заставить людей более активно добиваться своих целей.

В виде образа соревнование — это конкуренция «акула».

Для такой стратегии характерен тип поведения, который образно можно представить поведением акулы в момент нападения. Этот тип поведения жестко ориентирован на победу, не считаясь с собственными затратами, что можно определить выражением «прет напролом». Предпочтение такого поведения в конфликте нередко объясняется подсознательным стремлением оградить себя от боли, вызываемой чувством поражения, т.к. эта стратегия отражает такую форму борьбы за власть, при которой одна сторона выходит несомненным победителем. Эта стратегия оказывается необходимой в том случае, если определенное лицо, обличенное властью, должно навести порядок ради всеобщего благополучия. Она, несомненно, оправдана, если кто-то берет контроль в свои руки, для того чтобы оградить людей от насилия или опрометчивых поступков. Однако стратегия поведения «Акулы» редко приносит долгосрочные результаты – проигравшая сторона может не поддержать решение, принятое вопреки ее воле, или даже попытаться саботировать его. Тот, кто проиграл сегодня, может завтра отказаться от сотрудничества.

Тактические действия «Акулы»:

— жестко контролирует действия противника и его источники информации;

— постоянно и преднамеренно давит на противника всеми доступными средствами;

— использует обман, хитрость, пытаясь завладеть положением;

— провоцирует противника на непродуманные шаги и ошибки;

— выражает нежелание вступать в диалог, так как уверен в своей правоте, и эта уверенность переходит в самоуверенность.

При столкновении с таким типом поведения в конфликте нужно помнить, что «Акула» боится, когда о ней собирается информация, и старается перекрыть все информационные источники о себе, а также не хочет и боится открытого обсуждения проблемы конфликта, так как она ее не интересует, для нее важна лишь своя позиция. Вступая в конфликтный процесс, она предпочитает, чтобы другие избегали или улаживали конфликты.

— нетерпение к разногласиям и инакомыслию;

— ориентировка на сохранение того, что есть;

— боязнь нововведений, неоднозначных решений;

— боязнь критики своего стиля поведения;

— использование своего положения с цепью достижения власти;

— игнорирование коллективных мнений и оценок в принятии решений в критических ситуациях.

Приспособление – это такой способ поведения участника конфликта, при котором он готов поступиться своими интересами и уступить другому человеку ради того, чтобы избежать противостояния. Такую позицию могут занимать люди с низкой самооценкой, которые считают, что их цели и интересы не должны приниматься во внимание.

Плюсы и минусы данной стратегии: если предмет спора не так уж важен, а важнее сохранить хорошие взаимоотношения с другим человеком, то уступить, дать ему таким образом самоутвердиться может быть наиболее подходящим вариантом поведения. Но если конфликт касается важных вопросов, которые затрагивают чувства участников спора, то такую стратегию нельзя назвать продуктивной. Её результатом будет отрицательные эмоции уступившей стороны (злость, обида, разочарование и др.), а в долгосрочной перспективе потеря доверия, уважения и взаимопонимания между участниками.

Читайте так же:  Порядок получения гражданства португалии гражданами россии

Приспособление в виде образа — улаживание «плюшевый мишка»

Тактические действия «Плюшевого Мишки»:

— постоянное соглашательство с требованиями противника, т.е. делает максимальные уступки;

— постоянная демонстрация непритязания на победу или серьезное сопротивление;

— потакает противнику, льстит.

— бесхребетность – отсутствие собственного мнения в сложных ситуациях;

— желание всем угодить, никого не обидеть, чтобы не было раздоров и столкновений;

— идет на поводу у лидеров неформальных групп, его поведением часто манипулируют;

— преобладает тенденция отвлекаться при участии в беседе.

Часто люди стараются избежать обсуждения конфликтных вопросов и отложить принятие сложного решения «на потом». В этом случае человек не отстаивает собственные интересы, но при этом не учитывает и интересы других.

Плюсы и минусы данной стратегии: такая стратегия может быть полезна либо, когда предмет конфликта не очень важен («Если Вы не можете договориться, какую программу по телевизору смотреть, можно заняться чем-нибудь другим» — пишет американский психолог С. Кови), либо когда с другой стороной конфликта не обязательно поддерживать длительные отношения (если Вы считаете, что вещь, которую Вам нужно купить в этом магазине слишком дорого стоит, то Вы можете пойти в другой магазин). Но в долгосрочных отношениях важно открыто обсуждать все спорные вопросы, а избегание существующих трудностей приводит только к накоплению неудовлетворенности и напряжения.

В виде образа избегание можно представить как уклонение «черепаха».

Стратегия поведения «Черепахи» может быть, тем не менее, вполне разумным шагом, если конфликт не затрагивает прямых интересов человека или вовлеченность в него не отражается на его развитии. Такой шаг может быть также полезен, если он привлекает внимание к запущенной проблеме.

С другой стороны, такое поведение может толкнуть противника на завышение требований или ответный уход вместо принятия участия в совместном поиске решений, может также привести к непомерному росту проблемы. Нередко уклонение от конфликта сознательно или бессознательно применяется в качестве наказания, чтобы заставить другую сторону изменить свое отношение к конфликту.

Стратегия поведения «Черепахи» приводит к тому, что загоняются внутрь истинные причины и конфликт остается, он как бы смещается в другую плоскость, становится глубже и сложнее.

Неразрешенный конфликт опасен тем, что воздействует на подсознание и проявляется в нарастании сопротивления в самых различных областях, вплоть до заболеваний.

Тактические действия «Черепахи»:

— отказывается вступать в диалог, применяя тактику демонстративного ухода;

— избегает применения силовых приемов;

— игнорирует всю информацию от противника, не доверяет фактам и не собирает их;

— отрицает серьезность и остроту конфликта;

— систематически медлит в принятии решений, всегда опаздывает, так как боится делать ответный ход. Это ситуация упущенных возможностей.

— застенчивость в общении с людьми;

— нетерпение к критике — принятие ее как атаки на себя лично;

— нерешительность в критических ситуациях, действует по принципу: «Авось обойдется»;

— неумение предотвратить хаос и беспредметность в беседе.

Компромисс — это частичное удовлетворение интересов обеих сторон конфликта.

Плюсы и минусы данной стратегии: хотя при компромиссе учитываются интересы всех конфликтующих сторон, и этот исход можно назвать справедливым, необходимо помнить, что в большинстве случаев – компромисс можно рассматривать только как промежуточный этап разрешения конфликта перед поиском такого решения, в котором обе стороны были бы удовлетворены полностью.

В виде образа компромисс — это «лиса».

Тактические действия «Лисы»:

— торгуется, любит людей, которые умеют торговаться;

— использует обман, лесть для подчеркивания не очень выраженных качеств у противника;

— ориентирована на равенство в дележе, действует по принципу: «Всем сестрам – по серьгам».

— предельная осторожность в оценке, критике, обвинениях в сочетании с открытостью. Такие качества являются, несомненно, элементом высокой культуры личности;

— настороженное отношение к критическим оценкам других людей;

— ожидание мягких формулировок, красивых слов;

— желание убедить людей не выражать свои мысли слишком резко и открыто.

При выборе этой стратегии участник стремиться разрешить конфликт таким образом, чтобы в выигрыше оказались все. Он не просто учитывает позицию другого участника, но и стремится добиться, чтобы другая сторона тоже была бы удовлетворена.

Плюсы и минусы данной стратегии: стремление выслушать другого человека, понять его точку зрения, учесть его интересы и найти в спорной ситуации решение, устраивающее все стороны – необходимо в любых долгосрочных отношениях. Такой подход способствует развитию взаимного уважения, понимания, доверия, и, тем самым, делает отношения более прочными и стабильными. Если предмет спора важен для обоих участников, этот способ разрешения конфликта можно воспринимать как наиболее конструктивный. Отметим, что во многих ситуациях найти решение, устраивающее обе стороны, может быть очень трудно, особенно если противоположная сторона не настроена на сотрудничество, и в этом случае процесс разрешения конфликта может быть длительным и тяжелым.

В виде образа сотрудничество — это «сова».

Тактические действия «Совы»:

— собирает информацию о конфликте, о сути проблемы, о противнике;

— ведет подсчет своих ресурсов и ресурсов противника для выработки альтернативных предложений;

— обсуждает конфликт открыто, не боится разногласий, старается опредметить конфликт;

— если противник предлагает что-то здравое, разумное, то это принимается.

— в любом конфликте направлен на решение проблемы, а не на обвинение личности;

— положительно относится к новациям, переменам;

[3]

— умеет критиковать, не оскорбляя личности, как говорят, «по делу», опираясь на факты;

— использует свои способности для достижения влияния на людей.

Источники: Анцупов А. Я. Шипилов А. И. «Конфликтология» М. 2002 — 591 с.

Видео (кликните для воспроизведения).

Интернет: b17 . ru/article/9910/

Источники


  1. Рагулин, А.В. Современные проблемы регламентации и охраны профессиональных прав адвоката-защитника в России / А.В. Рагулин. — М.: Юркомпани, 2015. — 290 c.

  2. Александр, Чашин Пособие по написанию курсовых и дипломных работ по теории государства и права / Чашин Александр. — М.: Дело и сервис (ДиС), 2008. — 932 c.

  3. Александр, Чашин Пособие по написанию курсовых и дипломных работ по теории государства и права / Чашин Александр. — М.: Дело и сервис (ДиС), 2008. — 932 c.
При продолжительных походах по супермаркетам к моменту подхода к кассе, люди основательно устают, вн
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here