Как составить договор на лечение в платной клинике

Самое важное в статье: "Как составить договор на лечение в платной клинике" с комментариями и выводами профессионалов. Если в процессе прочтения возникли вопросы, то на них всегда может ответить наш дежурный юрист.

Договор на оказание платных медицинских услуг: предмет и обязательства сторон

Договор на оказание платных медицинских услуг – документ, который регламентирует взаимоотношения между пациентом и медицинской клиникой, оказывающей услуги. Для того, чтобы минимизировать ответственность и проблемы при решении многих вопросов (например, стоимость окончательного лечения, необоснованные претензии со стороны пациентов, ответственность со стороны проверяющих органов), каждой клинике необходимо тщательно проработать такой договор. Мы попросили руководителя юридической службы компании Premium Aesthetics – Калинову Екатерину – рассказать, на что обратить внимание при составлении договора на оказание платных медицинских услуг.

Предмет договора

Если клиника не намерена заключать договор на каждый вид оказываемых пациенту услуг, а хочет составить долгосрочный «рамочный» договор, который бы определял общие принципы взаимодействия заказчика и исполнителя услуг, а также все права, обязанности, ответственность, то лучше сформулировать предмет таким образом: «Исполнитель обязуется оказывать (…), а Заказчик обязуется оплачивать и выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление медицинской услуги». Таким образом, самими формулировками договора предусматриваются в том числе отношения «на перспективу». Бывает, что сотрудники Роспотребнадзора, Росздравнадзора хотят наложить штраф за то, что в таких договорах не указаны четко цена и сроки оказания конкретных услуг. Вместе с тем нигде в законодательстве не сказано, что договор должен быть разовым и только на одну конкретную услугу. Цены на оказываемые услуги в любом случае указаны в прайс-листах, а понятие срока оказания услуги в медицине вообще относительно и зависит от множества факторов и обстоятельств.

Важно в самом предмете договора отразить, что обязанностью пациента является не только оплата услуг, но и соблюдение рекомендаций врача, потому что результат лечения напрямую зависит не только от усилий и знаний врача, но и от ответственного отношения пациента к процессу лечения.

В общих положениях есть смысл определить, что медицинская карта, план лечения, анкета о здоровье, информированные согласия, подписанные пациентом, а также Положение о поведении пациентов в клинике, Положение о гарантийных сроках (при наличии), прейскурант на услуги являются неотъемлемыми частями подписываемого договора, и что все условия договора рассматриваются в едином контексте с перечисленными документами.

Обязательства сторон

Чем подробнее они будут прописаны, тем лучше, тем меньше потом будет недопонимания с пациентом. Их также необходимо четко разделить на права и обязанности исполнителя и права и обязанности заказчика.

Важный момент: именно в этом блоке можно написать, что врач вправе направить пациента к другому специалисту с целью уточнения диагноза и выбора оптимального плана лечения, и что ответственность за выполнение или невыполнение этой рекомендации несет пациент. В случае если пациент не захочет посещать дополнительных специалистов, врач имеет право отказать пациенту в дальнейшем лечении, поскольку не имеет полной и достоверной информации для принятия решения о диагнозе и избрания плана лечения. Для чего нужен это пункт? Во-первых, для того, чтобы в сложных клинических ситуациях, когда действительно необходимы консультации и заключения дополнительных специалистов, клинику не обвинили в том, что в ней оказание одной услуги обусловливается необходимостью «приобретения другой услуги» (грубо говоря, обвинят в завуалированном вымогательстве денег), что Законом о защите прав потребителей запрещено. Во-вторых, этот пункт можно в дальнейшем использовать с так называемыми сложными пациентами, лечение которых принесет больше проблем клинике и ее врачам, нежели пользы самому пациенту.

[2]

Следует обязательно отметить в обязанностях клиники, что пациенту сообщается только приблизительная стоимость лечения (ориентировочная), если объем и характер работы врача неочевидны.

Права исполнителя. Здесь есть смысл обозначить ситуации, когда медперсонал имеет право не обслуживать пациента, а именно: если у заказчика имеются острые воспалительные или инфекционные заболевания, если заказчик находится в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, а также в случае отсутствия в клинике необходимых материалов, технических возможностей врачей.

Обязанности заказчика (т.е. пациента). Это очень важный раздел. С советских времен мы привыкли, что у пациента нет обязанностей, и, что самое грустное, к этому привыкли сами пациенты. А обязанностей у них не так уж и мало:

  • заполнить анкету, предоставив полную и достоверную информацию о своем здоровье;
  • соблюдать все назначения и рекомендации врачей;
  • соблюдать гарантийные условия (при наличии);
  • своевременно предупреждать о невозможности прийти на прием (например, за сутки);
  • соблюдать Правила поведения пациентов в клинике, оплатить услуги исполнителя (т.е. врача).

Права заказчика. Здесь есть смысл определить процедуру выдачи копий медицинских карт и выписок из истории болезни, поскольку, чем больше пациентов, тем чаще возникают вопросы о том, как выдавать, нужен ли запрос, в какой срок обязаны предоставить и т.д. Для себя врачу нужно прежде всего определить, что получать информацию о своем здоровье и о проведенном лечении – законное право пациента. В данной ситуации у врача есть три варианта: выдать копию медицинской карты, выдать оригинал медицинской карты или выписку из нее. Копию, как правило, просят предоставить при переходе на лечение в другую клинику либо при переезде; выписку о конкретном этапе лечения – для экспертизы (консультации у других врачей). В интересах клиники знать, для чего пациенту информация. А знать – значит предвидеть дальнейшее развитие отношений с данным пациентом. Поэтому желательно научить администраторов ненавязчиво и вежливо уточнить, для чего нужна пациенту выписка или копия, либо побудить его к тому, чтобы он сам написал в заявлении о выдаче выписки (копии).

Читайте так же:  Могут ли быть взысканы алименты после расторжения гражданского брака

Кроме того, желательно прямо в договоре продублировать пункт ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» о том, что пациент имеет право на выбор врача с учетом согласия последнего. Возможно, когда-нибудь это уточнение окажет клинике хорошую службу, поскольку в наше время согласие врача вообще редко спрашивают.

Здесь приведены только базовые условия, универсальные для любого договора на медицинские услуги. Если у клиники есть специфика – стоматологические услуги, гинекология, ведение беременных, флебология, детский прием и пр., то в каждом случае следует совместно с лечащими врачами продумывать те ситуации, которые необходимо предусмотреть в договоре. Наличие конкретной специализации у клиники позволяет разработать качественный договор и предусмотреть конкретные обязанности пациента в части заботы о своем здоровье, разработать памятки, рекомендации. При этом директорам и главным врачам нужно помнить, что юрист – не врач, если у него нет опыта работы в медицине, при всем своем профессионализме он не наполнит договор клиники с пациентом необходимым содержанием – ему в этом нужно помочь. Помощь эта должна выражаться в том, что врачи формулируют возникающие с пациентами в практической деятельности проблемы, спорные ситуации и передают свои записи на осмысление юристу. Задача юриста – облечь этот ценный фактический материал в адекватную юридическую форму.

В следующей статье мы разберем части договора «Сроки оказания услуг», «Качество услуг», «Цена услуг», «Ответственность сторон и порядок разрешения споров».

Как составить договор на лечение в платной клинике?

Договор ____

на оказание платных медицинских услуг

г. Пермь «____» _______________ 20___ г.

[3]

Общество с ограниченной ответственностью « Профессорская клиника », именуемое в дальнейшем « Исполнитель », имеющее лицензию на медицинскую деятельность № ЛО-59-01-002461 от 30 апреля 2014 г, в лице Главного врача Пастуховой Ольги Михайловны, действующей на основании доверенности от 28.10.2014 г., с одной стороны,

и гражданин(ка) ______________________________________________________________________(Ф.И.О., г.р.)

именуемый(ая) в дальнейшем « Потребитель », с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Видео (кликните для воспроизведения).

1.1. Потребитель поручает выполнение следующих медицинских услуг и обязуется оплатить данные услуги:

Наименование услуг Срок испол-нения, дата Итого сумма к оплате, руб.
Потребитель В договорах о стоматологических услугах должен указываться срок предоставления услуг, например, в виде даты визита
Syda Productions / Shutterstock.com

Договор на оказание платных стоматологических услуг обязательно должен содержать срок оказания услуги, который не тождественен сроку действия договора и срокам лечения пациента. Срок выполнения платных медицинских услуг как дата визита могут определяться по соглашению сторон в договоре (определение ВС РФ от 25 октября 2017 г. № 310-АД17-15068).

Указанную позицию поддержал Верховный Суд Российской Федерации, отказавшись пересматривать дело по жалобе стоматологической клиники.

Клиника была наказана Роспотребнадзором за то, что типовые договоры на оказание стоматологических услуг, которые заключались между клиникой и пациентами, не содержали указаний о дате предоставления этих услуг. Ведомство усмотрело в этом нарушение ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации).

Возражая против наказания, клиника указывала, что:

[1]

  • типовые договоры предусматривают срок в виде начала оказания медицинской помощи и указаний на то, что услуга оказывается до окончания сроков лечения. Таким образом, срок окончания действия договора установлен как дата окончания всего курса лечения;
  • невозможно заранее установить четкие сроки окончания лечения при оказании медуслуг из-за физико-анатомических особенностей человеческого организма и индивидуальной реакции на лечения;
  • о сроках своего лечения клиенты получают полную информацию от своего врача во время лечения и консультаций;
  • Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – закон) не требует от исполнителя указывать срок окончания оказания медицинской услуги.

Поэтому, по мнению клиники, события правонарушения не было, а постановление об административном наказании противоречит закону.

Однако суд согласился с позицией Роспотребнадзора, и указал на следующее:

Договор на оказание платных медицинских услуг

  1. Главная
  2. Гражданско-правовые договоры
  3. Договор на оказание платных медицинских услуг

Шаг 1. Купите документ

Читайте так же:  Как можно добиться того, чтобы на судебном процессе присутствовало телевидение

Шаг 2. Заполните документ, следуя подсказкам системы

Шаг 3. Проверьте документ с помощью предварительного просмотра

Шаг 4. Сохраните документ и экспортируйте в MS Word

Возник вопрос? Напишите нам на [email protected], будем рады вам помочь!

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2019. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года.
Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Ошибки в 4 документах для стоматологической клиники, которые могут дорого обойтись

Статьи по теме

Тема документооборота очень обширная, но для начала, чтобы избежать конфликтных ситуаций, необходимо разобраться с тем, какие ошибки являются наиболее распространенными. В материале мы рассмотрим 4 документа, а именно: договор, информированное согласие, положение о гарантиях, отказ от медицинского вмешательства. Это базовые документы для стоматологической клиники, закрепляющие порядок взаимоотношений клиники и пациента.

Стоматология: ошибки в договоре с пациентом

Самые распространенные ошибки:

Если у клиники отсутствует договор в письменной форме, это может привести к штрафу со стороны Роспотребнадзора. В случае, если пациент подаст иск, а у клиники не будет договора, то отношения между клиентом и клиникой будут регулироваться только законом о защите прав потребителей. Заметим, что этот закон не дифференцирует правовое регулирование различного рода услуг, например, с точки зрения права услуги клининговой компании и услуги по акушерскому пособию в частном роддоме – это одно и тоже. Закон РФ «О защите прав потребителей» очень жесткий по отношению к медицинским услугам и не предусматривает никаких возможностей для защиты клиники в сложных, конфликтных ситуациях, поэтому очень многие моменты фиксируются в договоре для их предотвращения. Если договора нет, то конфликт будет решаться только на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», который в большей степени направлен на защиту клиента, а не клиники.

Чья обязанность следить за тем, чтобы договор был обязательно подписан с каждым клиентом? Лучше чтобы обязанность проверки наличия договора была возложена и на врача, и на администратора, и на ассистента.

Отсутствие обязательных условий (п. 17 ПП РФ № 1006 от.04.10.2012 г.). В правилах предоставления платных медицинских услуг есть два очень важных пункта: п. 11 и п. 17. В п. 11 перечислены обязательные сведения, которые должны быть указаны на сайте медицинской организации. Как правило, медицинские организации не соблюдают требования данного пункта, это опять же может привести к претензиям Роспотребнадзора, Федеральной антимонопольной службы и Роскомнадзора, который занимается защитой персональных данных. П.17. – те обязательные условия, которые должны содержаться непосредственно в самом договоре с пациентом. Например, часто не прописывают орган, выдавший клинике свидетельство о государственной регистрации.

Сроки оказания медицинских услуг. Врачи и руководители медицинских организаций понимают, что сроки в медицине относительны, точные сроки лечения назвать нельзя, но, опираясь на закон, можно описать примерные сроки оказания медицинских услуг, для того, чтобы не возникало вопросов со стороны Роспотребнадзора. К примеру: «Срок определяется датой и временем обращения пациента в клинику». И далее прописать примерное время приема: от 20 мин до 1,5 часов, и что данные временные рамки определяются разными клиническими ситуациями: соматическим статусом пациента, наличием свободного времени у врача и так далее. Если речь идет о длительном, комплексном лечении, сроки, хоть и примерные, обязательно должны быть обозначены.

Предоплата в обязательном порядке. По Закону о защите прав потребителей (ст. 37) оплата может осуществляться только с согласия клиента, нельзя писать, что та или иная услуга оплачивается в обязательном порядке со 100% предоплатой, это прямое нарушение прав пациента. Лучше прописывать, что стороны соглашаются на 100% предоплату.

Видео (кликните для воспроизведения).

Нет информации о порядке изменения и расторжения договора с пациентом стоматологии, хотя достаточно включить такую формальную фразу: «Договор расторгается и изменяется в порядке, предусмотренном гражданским законодательством». За ее отсутствие тоже можно получить штраф от Роспотребнадзора.

Незаконные основания освобождения от ответственности. С точки зрения закона существует всего два основания освобождения клиники от ответственности: непреодолимые обстоятельства и несоблюдение пациентом рекомендаций врача. Они описаны в ч. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», статье 1098 Гражданского кодекса.

Указание в договоре не фирменного наименования, а бренда стоматологии. Обратите внимание, чтобы в договоре было прописано название компании такое же, как записано в Уставе организации.

В прейскуранте отсутствуют единицы измерения цены. Понятно, что измерение в рублях, но данный момент также часто упускают.

Обязанности для пациента, не предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Прописаны должны быть только основные обязанности пациента: оплата услуг, содействие оказанию услуг (оно может быть выражено в предоставлении информации согласно анкете здоровья, соблюдении рекомендаций, назначения и режима клиники). А также обязанность, указанная в ст. 36 Закона о защите прав потребителей – устранение обстоятельств, которые мешают оказанию медицинской услуги. Далее могут быть варианты перечисленных и их расшифровки.

Неустойки и штрафы за опоздания и неявки; Роспотребнадзор рассматривает данный пункт как нарушение прав потребителей. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей пациент вправе отказаться от услуг в одностороннем порядке, например, отменить прием, но при этом обязан возместить фактически понесенные затраты (время простоя).

Читайте так же:  Как проводятся судебные споры по товарным знакам

Подготовка выписки, копии документов за деньги, ограничения по количеству копий. Это незаконно, писать об этом в договоре нельзя.

Устаревшие данные лицензии. Очень обидная ошибка, всегда проверяйте сроки своих лицензий.

Обязательный претензионный порядок. В Законе РФ «О защите прав потребителей» нет никакого обязательного претензионного порядка, потребитель может подать претензию, а может не подать. Вы можете сформулировать положение о переговорах, но оно должно быть сформулировано так, чтобы данный пункт не воспринимался как обязанность или запрет на обращение в суд.

Обусловливание услуг. По Закону о защите прав потребителей нельзя обуславливать оказание одной услуги другой услугой. Например, если вы пришли в магазин и хотите купить гладильную доску, а вам говорят, что продадут ее только при условии, что вы купите воду для утюга. Это запрещено. Можно прописать, что вы отправляете пациента на дополнительные услуги, но в случае отказа (а он имеет право отказаться), он берет ответственность на себя.

Нет автоматической пролонгации и нового договора – тоже очень обидная ошибка. Если не хотите заключать договор каждый год, то не забывайте пункт об его автоматической пролонгации.

Нет перечня услуг в соответствии с лицензией. В предмете договора должны быть перечислены все те услуги, которые указаны в лицензии. К сожалению, это требование п. 11 Правил предоставления платных медицинских услуг (ПП РФ № 1006 от 04.10.2012 года), на практике его далеко не всегда можно реализовать по причине очень объемного перечня. Можно рекомендовать в этой ситуации написать официальный запрос в ваш региональный орган Росздравнадзора и спросить, каким образом законно можно из этой ситуации выйти.

Обязанность пациента немедленно обратиться к исполнителю (для устранения недостатка услуги). Существует принцип свободы договора, вы не можете обязать пациента обратиться только в вашу клинику с целью устранения недостатков. Возможно указать, что необходимо обращаться к вам с целью зафиксировать факт возникновения недостатков, но не с целью лечения.

Возможно, вам будет интересно

Информированное добровольное согласие в стоматологии

Ошибки, мешающие защите клиники:

1. Наличие только Информированного добровольного согласия (далее ИДС) по приказу МЗ РФ № 1177н от 20.12.2012 г., формы, которая утверждена на обследование. Важно учесть два момента: во-первых, саму форму необходимо адаптировать для стоматологии, поскольку в этой форме содержится информация, которая к деятельности стоматологической клиники не имеет никакого отношения. Во-вторых, наличие лишь этого информированного согласия никак не защищает вас в отношениях с пациентом – его достаточно, чтобы только пройти проверку у Росздравнадзора. Для защиты клинике необходимо информированное согласие на каждый вид медицинского вмешательства.

2. Ошибки в форме/оформлении ИДС:

  • Только устное разъяснение, без бумажного подтверждения
  • Согласие, подписанное пациентом, не достигшим возраста 15 лет. Согласие подписывается пациентом только при достижении 15-летнего возраста, никто не может сделать это за ребенка, только законные представители или лица, действующие по доверенности от них
  • Согласие, в котором текст не структурирован, информация изложена нелогично, клиент не в состоянии воспринять ее
  • Текст согласия содержит множество медицинских терминов, которые не разъясняются клиентам
  • В тексте содержатся ссылки на недействующие нормативные акты и приказы.

3. Ошибки в содержании ИДС:

Часто в ИДС встречаются формулировки, которые по своей сути нельзя считать информированными добровольными согласиями:

«Врач разъяснил мне сущность услуги, альтернативные варианты, возможные осложнения, мне все понятно, врач ответил на все вопросы»;

«Я даю согласие на любые манипуляции при прохождении лечения в ООО «Ромашка», согласен их оплачивать и понимаю, что они могут привести к потере трудоспособности, потому что медицина – не точная наука, подтверждаю, что не буду иметь к клинике никаких претензий».

ИДС должно содержать положения, предусмотренные ст. 20 ФЗ № 323 «Об охране здоровья граждан РФ», но не может включать в себя дополнительные обязанности для пациентов. Они прописываются в договоре.

ИДС не должно содержать фразу «я доверяю врачу сделать…». Лучше заменить ее на «я поручаю врачу», «я согласен на то, чтобы конкретным специалистом было проведено медицинское вмешательство», потому что в случае серьезного конфликта, причинения вреда здоровью грамотный адвокат за эту фразу обязательно «зацепится». В случае заведения уголовного дела отягчающим обстоятельством является: «использование доверия, оказанного виновному в силу его служебного положения или договора».

Положение о гарантиях в стоматологии

  • Не разграничены стоматологические работы и услуги. Клиентам важно понимать, что гарантии даются только на стоматологические работы
  • Нет четкого понимания, что делается в рамках гарантийных сроков, а что в рамках срока службы
  • Нет четкости в определении условий предоставления гарантий, то есть информации о том, что пациент должен делать, чтобы вы ему обеспечили гарантию
  • Не определен порядок предоставления гарантий. В случае обнаружения недостатка пациент должен сначала обратиться к врачу, чтобы в медицинской карте зафиксировали наличие его жалобы, только после этого он может идти в другую клинику исправлять этот недостаток
  • Не определены негарантийные случаи. Эндокринные заболевания, многоплодная беременность, спортивные травмы, бытовые травмы, самостоятельная починка протезов; все это – не гарантийные случаи, их необходимо четко прописывать
  • Не определены основания для уменьшения гарантийных сроков врачом. Здесь имеется в виду, что часто в рекламных объявлениях указаны большие сроки гарантии, чем те, которые прописаны в положении о гарантиях в стоматологии.
Читайте так же:  Зачем нужны кредитные карты

Добровольный отказ от медицинского вмешательства

Два основных нарушения:

  • Отсутствие данного документа в медицинских картах, то есть клиника просто отпускает пациента, если он не заканчивает протезирование, ортодонтическое лечение, эндодонтическое лечение. Случается, что клиент заранее отказывается от услуги, например, снимает брекеты раньше установленного срока, и если врач в таком случае просто отпускает клиента, это ошибка. Необходимо оформить добровольный отказ от медицинского вмешательства с описанием возможных последствий.
  • Отсутствие прописанных последствий отказа от предложенного лечения либо от продолжения лечения (самого факта отказа недостаточно). Если пациент временно отказывается от продолжения лечения, а вы понимаете, что могут быть негативные последствия для его здоровья, то это обязательно должно быть прописано.

Я иду в частную клинику. Как себя обезопасить от некачественного лечения?

На телеканале «Пятница» в конце октября вышла программа «Ревизорро» — «Медицино». В первом выпуске ведущая посетила несколько белгородских частных клиник и нашла в них различные нарушений. Корреспондент «Фонаря» обратился к юристу Юлии Новицкой, чтобы разобраться в них, и узнать, что обязаны предоставлять пациентам частные клиники и какие права они имеют.

Коротко о передаче «Медицино»

В салоне красоты Medical Beauty на проспекте Славы 28 ведущая программы «Ревизорро» — «Медицино» Оксана Константиновна нашла сертификат на медицинские услуги косметологии, однако в центре предлагали услуги флеболога, хирурга, психотерапевта и других врачей. Также журналистка не смогла найти прайс на услуги центра на ресепшен. В другой клинике Medical On Group «тайному» пациенту, который сообщил урологу, что изменял жене две недели назад, вместо стандартных при венерических заболеваниях анализов назначили дорогостоящие и необязательные.

После просмотра передачи мы попросили юриста Юлию Новицкую рассказать, какие документы нужно подписывать, обращаясь в частную клинику, что можно требовать в случае, если предоставили некачественные услуги, и как должен выглядеть ресепшен хорошего медучреждения. Десять карточек, которые пригодятся посетителям частных клиник.

Должны ли частные медицинские организации составлять договоры на платные медицинские услуги? Что в них должно быть?

Да. Согласно 16-му пункту правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, все частные клиники должны заключать договор на платные медицинские услуги в письменной форме. В договоре должны быть прописаны фамилия, имя и отчество, адрес и телефон пациента. Клиника указывает в договоре название, место нахождения, ОГРН (ОГРНИП) и реквизиты лицензии на медицинскую деятельность.

Какую информацию я могу требовать от клиники, подписывая договор?

Пациент может узнать у сотрудников клиник, как именно и по каким стандартам его будут лечить, какими методами, какие виды медицинского вмешательства будут использовать при лечении с их последствиями и результатами лечения. Также он может уточнить любые сведения, относящиеся к договору, и поинтересоваться возможными рисками лечения. Имеет он право потребовать информацию о лечащем медработнике, в том числе его о его образовании и квалификации.

Какие санкции ждут медучреждения, которые не составляют договоры?

За незаключение договоров на платные медицинские услуги медицинскую организацию могут оштрафовать от 20 до 30 тысяч рублей, а человека, который не составил договор, — от 1 до 2 тысяч рублей. В случае, если организация или человек повторно нарушат закон, штрафы могут вырасти почти в два раза.

Могут ли частные медучредения уходить от уплаты налогов, не составляя договоры?

По словам Юлии Новицкой, прямой связи между заключением договора и уплатой налогов нет, так как заключение договора ещё не подтверждает оплату за услуги по нему. А это имеет основное значение для уплаты налогов. Однако, то, что организация не заключает договоры, может говорить о том, что в ней существуют «серые» схемы. Так, медицинская организация может «уходить» от налогов, не предоставляя контрольно-кассовый чек, квитанцию или другой бланк строгой отчётности вместе с договором.

Нужно ли предоставлять паспорт при составлении договора?

Это делать необязательно. Договор можно составить без паспорта, только со слов пациента. Юрист проанализировала законодательство, и ни в одном законе не нашла подтверждения, что обязательно нужно проверять паспорта у людей, которые обращаются в частные клиники.Так, в частности, закон РФ «О защите прав потребителей» и постановление правительства «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» не обязывают сотрудников клиник проверять паспорта и вносить их данные в договор платных медицинских услуг.

По словам юриста, вопрос о предоставлении паспорта очень спорный, но пациенту всё ровно не могут отказать в услугах из-за его отсутствия, а работников медучреждения не могут преследовать по закону за то, что они у пациента его не попросили. Иными словами, закон исходит из того, что потребитель честно напишет свои данные, поэтому не обязывает их проверять. Если пациент сообщил ложные сведения, то он не может предъявить официальные претензии к медицинскому учреждению за некачественные услуги, а также получить финансовые льготы, например, налоговый вычет.

Читайте так же:  Как индексируются алименты взысканные в твердой денежной сумме

Если родители ведут ребёнка в детскую клинику, то они также не должны предоставлять паспорт. Отец или мать могут дать его, чтобы не проговаривать данные, но требовать паспорт или отказать ребёнку в приёме врача из-за того, что паспорта нет, пациенту не могут.

Какие ещё документы понадобятся? Что ещё должен подписать человек, обращаясь в частные клиники?

Помимо договора, пациент должен подписать согласие на оказание платных медицинских услуг. После лечения ему обязаны выдать контрольно-кассовый чек, квитанцию или иной бланк строгой отчетности об оплате услуги, а также медицинские документы — копии и выписки из медицинских документов, — отражающие состояние здоровья после лечения в клинике.

Что может требовать от медиков частной клиники клиент, который подписал договор?

Юлия Новицкая говорит, что по закону за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору клиника несёт ответственность и должна возместить вред, причинённый жизни или здоровью пациента, если только договором не предусмотрен более высокий размер ответственности

Если человеку поставили некачественные протезы, зубы или импланты, которые сломались в течение своего срока службы, то он тоже может требовать возмещения вреда независимо от времени его причинения (за исключением случаев, предусмотренных статьёй 1098 Гражданского кодекса РФ и пятого пункта статьи 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Если жалоба пациентов обоснована, суд может взыскать с частной клиники: расходы на оплату некачественного обследования, подготовку и проведение лечения; расходы на лечение, покупку лекарств и транспорт; убытки за период временной нетрудоспособности; компенсацию морального вреда.

Кроме того, если суд удовлетворит требования пациента, то он дополнительно взыщет с клиники 50 процентов от иска за то, что она добровольно не удовлетворила требования.

Может ли пациент что-либо требовать от клиники, если он не подписывал договор, но недоволен оказанными услугами?

Если пациент не заключил договор, он может обратиться в Роспотребнадзор, Росздравнадзор или прокуратуру, но только в том случае, если у него есть чек, квитанция или хоть какие-то документы, подтверждающие, что человек лечился в клинике. Если нет ни договора, ни документа, подтверждающего оплату, будет практически невозможно доказать сам факт обращения и оказания услуг в медицинской организации.

Что обязательно должно быть на стендах в хорошей частной клинике?

На сайте клиники и информационных стендах должно быть название медучреждения. Индивидуальный предприниматель должен прописывать свою фамилию, имя и отчество.Также там должны быть адрес регистрации юридического лица или место жительства предпринимателя, данные ЕГРЮЛ или ЕГРИП.

Юрист уточняет, что на стендах должны быть номер и дата регистрации лицензии клиники, перечень услуг медучреждения, название, адрес и телефон органа выдавшего лицензию. Там же прописываются сами услуги, цены в рублях и условия их оплаты. Общедоступными должны быть и сведения о профессиональном образовании, квалификации медработников и график их работы, а также адреса и телефоны органов по охране здоровья граждан и прав потребителей.

Эта информация должна быть доступна в течение всего рабочего времени клиники и располагаться так, чтобы с ней мог свободно ознакомиться любой желающий.

Какие документы пациент может требовать от руководства частной клиники?

Пациент может потребовать от частной клиники копию документа, в котором прописаны учредители клиники, положение о её филиале, отделении или подразделении, которые предлагают платные медуслуги, либо копию свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;

Также он может требовать копию лицензии на медицинскую деятельность и приложение набора услуг, которые предлагает клиника в соответствии с лицензией.

Источники


  1. Братановский, С. Н. Теория государства и права / С.Н. Братановский. — М.: Приор-издат, 2003. — 174 c.

  2. Маранц, Ю. В. Постатейный комментарий к Федеральному закону «О судебной системе Российской Федерации» / Ю.В. Маранц. — М.: Юстицинформ, 2014. — 120 c.

  3. Тихомиров, М. Ю. Незаконное увольнение. Практическое пособие / М.Ю. Тихомиров. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2015. — 673 c.
  4. Наумов, С.Г. Доверенность: часто задаваемые вопросы, образцы документов; М.: Юрайт, 2011. — 169 c.
  5. Венгеров, А. Б. Теория государства и права / А.Б. Венгеров. — М.: Новый Юрист, 1998. — 624 c.
Как составить договор на лечение в платной клинике
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here